谈判中的十大锦囊妙计 (5)

③别人点破的缺点，要虚心倾听、乐于接受．出于善意的关心和真心的爱护，有时别人会直接或间接地指出你自己尚未意识到的缺点或弱点．此时，别难为情，更不能因一时面子上难受而不悦甚至生气．维护自己的缺点，是软弱的表现．应当虚心倾听人家的话，让人把话讲完．如果对方讲的是事实，有道理，就应立即接受，表示感谢，同时表明下决心改正．如果讲的不是事实，可适当他粗线条地解释，肯定人家的动机是好的，但切不可过多争辩甚至发火．

④必要时有意地说出自己的缺点．如前所述，让对方知道自己的缺点，不仅不会削弱对方对自己的信赖感，反而会增强对自己的信任，在一定条件下，缺点还可能转化为优点．例如，一对男女青年谈恋爱，谈了不久，女青年特意告诉男青年：“我有个缺点，就是爱打扮，喜吃零食．”这就是有意地让对方了解自己的缺点，也是对对方的试探与考验．男青年经过一段时间的观察后却对她说：“你爱打扮，是爱美的表现，是社会进步的反映．至于吃零食，适当吃一点也无妨．我喜欢你的坦率．”你看，主动让对方知道自己的缺点，反倒招人喜爱．

总之，金无足赤，人无完人，敢于露出“庐山真面目”方为上策．英国散文作家托马斯．卡莱尔曾说过：“最大的错误，就是不自觉自己犯了什么错误．”承认自己的缺点和过错会增进自我了解，进而使人产生自信心．有时候我们要等到自己看见并接受自己所犯的错，才能真正认识我们自己的能力．当我们肯冒险承认错误时，其实这是很安全的一件事．因为我们借助于承认错误而表现更人性化，使别人对我们的看法亦较具人性，这样别人的批评也就少些．

如果顽固地不承认过失，便是将韧性用错了地方，此即谓“固执不能择善”．这正是一个最大的缺点．

美国总统尼克松在水门事件中的表现，充分表现了固执而不能择善的个性，硬要掩饰水门丑闻的内幕，结果欲盖弥彰，反致破绽百出，最后让全国人民及国会议员认为总统说谎欺骗了他们，此时就是想支持他，也感无能为力了．事情爆发之初，如果尼克松肯开城市公地公布真相，很可能美国人民不会为了这件小事，逼他下台，因为美国历任总统几乎都曾干过这种事，但是没有一位出过继漏．只因尼克松固执而不能择善，以致自己一步一步地走向失败之路，闻之者能无戒乎！

3. 善于发挥自己的短处

这是发生在日本的故事：一个五音不全的先生，竟以唱歌大受欢迎．每逢大家聚会时，他必然会被众多掌声清上台．他完全无法拒绝大家的热情，只好每次都唱同一首歌，那就是被同事们呢称为“阿滨”的渡边先生．

阿滨很聪明，每当别人要求他唱歌时，他总会巧妙地利用自己的五音不全，唱起美空云雀小姐的歌——五月的天空．不可思议的是，只要阿滨的这首歌一唱出来，其他的美妙旋律都因而失色，完全不能与阿滨的歌声抗衡．

同事们在要求他唱歌时，一定会很整齐地用一首广告歌的旋律唱着：

“五音不全的渡边，唱首歌吧！

虽然唱得很烂，让人听了头痛，

还是请你唱首歌吧！“

千呼万唤之后，阿滨终于带着一脸的笑容走出来了．他用右手中指推推那落伍的大黑眼镜后，以立正的姿势，开口唱出：

“五月的天空，太阳又上升……”

他总是那么认真，正正经经地唱着这首一成不变的歌，不管走到哪里都是这首，而且总是固定地慢半拍．当他开始唱“五月的……”时，速度还算正常，等唱到“天空……”就很奇妙地慢了下来．阿滨既不害羞，也不恐惧，仍然以他那认真的表情，继续唱下去．

听他唱歌的人，几乎都笑弯了腰，而我的眼中却忽然流出感动的眼泪，无法停止．

在大家笑得快喘不过气来的时候，阿滨仍然继续唱着；

太阳……又上升……“

大家听到这里，更忍不住笑得前仰后合！

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