谈判中的十大锦囊妙计 (9)

下台计：如何借助台阶摆脱窘境

1. 其实“台阶”并不难下

唐朝武则天时期，严禁捕杀动物，连河里的鱼也在被保护之列．御史娄师德被派到陕西任职，刚到陕西，厨师用肉招待了他．娄师德问：“全国都禁止宰杀，怎么会有肉？”厨师毕恭毕敬地回答说：“是豺把羊咬死的．”师德说：“这豺真懂事．”过了一天，庖厨又为御史娄师德献上鱼．娄师德又问这鱼怎么来的，庖厨说：“这鱼是豺咬死的．”娄师德叱责庖厨说：“你真是太蠢了，不会说是獭咬死的吗？”看来要借口找得巧，说法给得妙，少了机智还真不行．

欧阳修不喜欢佛教，如有人当他面谈佛事佛书，他往往给人家脸色看．但他小儿子的小名却叫和尚．有人问他：“您既然不喜欢佛，又排斥和尚，但为什么给您儿子起名为和尚呢？”欧阳修答道：“这正是因为我看不起和尚的缘故．就像如今人们常常用牛、驴来给幼儿起名字一样．”提问的人不禁大笑，对欧阳修的口才称赞备至．

显然，欧阳修找寻的理由，并非真正理由，但他却在一般人无言以对的时刻，找出如此令人信服的借口，这正是机智的表现．现将找寻借口的灵计巧智分享如下：

①借题发挥．就是错话一经出口，在简单的致歉之后立即转移话题，有意借着错处加以生发，以幽默风趣、机智灵活的话语改变场上的气氛，使听者随之进入新的情境中去．曾有一个新毕业的大学生去某合资公司求职，一位负责接待的先生递过来名片．大学生神情紧张，匆匆一瞥，脱口说道：“膝野木石先生，您身为日本人，抛家别舍，来华创业，令人佩服．”那人微微一笑：“我姓股，名野七，地道的中国儿”大学生面红耳赤，无地自容．片刻后，神志清醒，诚恳地说道：“对不起，您的名字使我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生．他教给鲁迅许多为人治学的道理，让鲁迅受益终生．希望膛先生日后也能时常指教我．”胜先生面带惊奇，点头微笑，最终录用了他．

③将计就计．即利用对方的计策向对方使计策．一天在电影院门前看海报的夏姑娘被三个家伙缠住．经过一家点心店时，夏姑娘走了过去，店里人很少，姑娘在一方桌前坐下．三个家伙也随之在方桌的三面坐下，眼盯着她，好像等她决策．夏姑娘的心阵阵乱跳，但故意装出一副媚态，眼睛在三个家伙脸上慢慢扫描．然后，眼睛看着对面的家伙，两只脚却在桌下分别踩了一下另外两个家伙的脚，神秘兮兮地笑笑，小声说：“晚上七点，平安电影院门口，好吗？”姑娘同时发出三个暗号，三个家伙都自以为她是对自己说的，各自得意洋洋地走了．夏姑娘甩掉了“尾巴”，平安地回了家．

③无中生有．一次，小张下班回家．只见妻子和母亲为一株着该花闹翻了天．他母亲流泪指着小张说：“都怪你给家里带来了一只母老虎！”妻子则声嘶力竭地冲着小张叹道：“你们娘俩合伙来欺负我！”此时，婆娘俩拉开了决战的架势．此情此景，小张若上前劝架恐怕无济于事．猛然，他急中生智，大叫一声“病死我了！”然后双手捂着肚子往下蹲，哼个不停．这招真灵，婆娘俩立即停止了“内战”．妻子问丈夫怎么样，母亲急忙拿药，还问要不要请医生．等他“胃疼”过后，她俩的一场“干戈”也偃旗息鼓了．

④幽他一默．不论做主人或做客人，你都有必要去应付不合理的要求、令人不快的行为，或者闹得不像话的场面．用你的幽默力量去和平解决吧，尽量避免争端．例如，你想平息餐桌上的争论，就说：“不要吵了．该不会是刚刚吃下去的鸡在作祟吧！这里可不是在斗鸡！”对情绪过于激昂的人，就说：“一个人总得相信些什么，我相信我要再喝一杯．”

2. 给人台阶下，救场如救火

北京饭店有个名叫朱殿华的老理发师，曾为周恩来理发 20 多年，两人成了好朋友．周恩来理发多在工作空闲时夜间顺便到饭店来，如遇到顾客太多，理发师忙不过来的时候，顾客们都说总理太忙，争着让他先理．周恩来总是婉言谢绝，坐下来看报纸，耐心地排队等候．

有时候，由于周恩来工作实在太忙，抽不出时间到饭店去理发，不得已才请朱师傅到他家来理发．有一次，朱师傅在给周思来刮脸时，周恩来突然咳嗽了一声，剃刀把总理的下巴割了一个小口子，流出了血．朱师傅见状神情紧张，连忙向周恩来道歉．周恩来却和颜悦色地宽慰他说：“这怎么能怪你呢！怪我咳嗽没有事先和你打招呼．还幸亏你刀子躲得快呢！”朱师傅听了很感动，也很内疚．周总理为了安慰老朱，还特地派人请他吃了饭．

乐意给人台阶，让对方能下来台，不单单是个技术问题．没有容人雅度，凡事总爱冒坏水，见别人落入尴尬便幸灾乐祸，就不可能成为一个圆场高手．当然，没有圆场的机智，也会使人力不从心．

1993 年的“ 9.23 之夜”，北京电视台在五洲大酒店设立直播现场，首都各界名人应邀出席．一旦北京“申奥”成功，这里狂欢的画面将通过卫星传到全世界．北京时间 9 月 24 日凌晨 2 点 15 分，国际奥委会主席萨马兰奇出现在屏幕上，所有在电视机前的中国人都期待着他说出“北京”两个字．老萨确实说了，但他是用英语说的“感谢北京…．，、”．有人仅仅听到了“北京”就以为申办成功了，旋即开始了狂热的欢呼，情绪热时传遍全场，人群沸腾了，记者一拥而上准备采访……

应邀做压轴演出的台湾“急智歌王”张帝先生也沉浸在狂喜之中．但他突然发现 CCTV 的转播屏幕上是悉尼街头的欢呼场面．他的心～揪，赶忙告诉周围：“冷静，可能有误！”——场上静得一点声息也没有了．

张帝艰难地站起来，这位见多识广、阅历丰富的急智歌王，平生第～次感到太难了，那张饱经沧桑的脸上表情异常复杂——

“各位，刚刚一听到北京，我的心多么狂喜，我以为我们得到了这份荣誉；但最后的结论是悉尼……可我要说，其实北京已经胜利了，真的我们赢了！（场内爆发出热烈的掌声）各位从电视转播中看到，北京已经成为世界的焦点，奥运是参与，我们已经走上国际舞台，这就是我们的骄傲、…各位朋友，我是台湾来的，但我代表了全中国、全世界华人的心声：祝福我们北京在象征着自由与和平的方向上，永远迈开大步，走向胜利！刚才有位朋友说了，有朋叽的把握，这是中肯的．我们在短短时间里让世界一下子了解我们是不够的，我们努力了，脚步还要加快，北京就要朝这个方向走……”

张帝炉火纯青的圆场，给全世界华人找了台阶，救了杨子，这与他在关键时刻能够保持冷静，从容不迫地应付有不可分割的联系．

让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候，但是，只要能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶，甚至能给生活增添某种乐趣．有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休．正当妻子向丈夫作狮吼状时，有一对朋友来访，丈夫尴尬得无他自容．好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙呼口．但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱．朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来的可真不是时候啊！”此话一出，其妻先红了脸，无语离去．其丈夫马上调侃地对朋友说：“打是亲骂是爱，我们刚才是在打情骂俏呢！别看她刚才那么凶，其实正表示她对我的关心，不信你问她．”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈，争吵便化为云烟．

夫妻之间这种圆场，同样要具备两种素质方能达到：一是要有包容、忍让的雅量，乐于给人台阶，二是要善于应变，就象救火的消防队员们那样临危不惧，才能迅速地对难堪境地作出反应，找到应付办法．

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