谈判中的十大锦囊妙计 (9)

在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心．在这种心态支配下，他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨．同样，也会因你为他提供了台阶，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感．这些，对于今后的交往，会产生深远的影响．给人台阶，及时救场，如同为人灭火．

3. 把丢掉的“脸”找回来

人许多时候应多为自己打算．有些人并不会体谅你的处境，很多人更是见到你尴尬便乐不可支．所以，打圆场不但要替人解围，更得要为自己找台阶，脱离窘境．自找台阶之术，不可不修，下面略予探讨．

现实生活中，常常会有因说错话而陷入尴尬困境的情况．这或多或少会给人际交往带来负面的影响．因而错话说出以后如何进行补救就显得尤为重要了．为了使错误能够及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，最要紧的是掌握必要的纠错方法．

将错就错不失为一个好办法．这种方法就是在错话出口之后，能巧妙地将错话续接下去，最后达到纠错的目的．其高妙之外在于，能够不动声色地改变说话的情境，使听者不由自主地转移原先的思路，不自觉地顺着我之思维而思维，随着我之话语而调动情感．某次婚宴上，来宾济济，争向新人祝福．一位先生激动地说道：“走过了恋爱的季节，就步入了婚姻的漫漫旅途．感情的世界时常需要润滑．你们现在就好比是一对旧机器……”其实他本想说“新机器”，却脱口说错，令举座哗然．一对新人更是不满溢于言表，因为他们都各自离异，自然以为刚才之语隐含讥讽．那位先生的本意是要将一对新入比作新机器，希望他们能少些摩擦，多些谅解．但话既出口，若再改正过来，反为不美．他马上镇定下来，略一思索，不慌不忙地补充～句：“已过磨合规．”此言一出，举座称妙．这位先生继而又深情地说道：“新郎新娘，祝愿你们永远沐浴在爱的春风里．”大厅内掌声雷动，一对新人早已笑若桃花．

这位来宾的将错就错令人叫绝．错话出口，索性顺着错处续接下去，反倒巧妙地改换了语境，使原本尴尬的失语化作了深情的祝福，同时又道出了新人间情感历程的曲折与相知的深厚，颇有些点石成金之妙．

有些公开场合，因为以前你曾犯过的错，有人或别有用心或不明就里，当面质问你的不光彩历史，揭你的疮疤．如果你去直接解释，大概没多少人会原谅你，况且在自己的错误上纠缠更会越搞越糟．这时你可用比喻、暗示等，让大家为你没身处地体会你当时犯错的情景．

由于赫鲁晓夫曾经是斯大林非常信任和器重的人，他批评斯大林后，很多苏联人都怀有疑问：既然你早就认识到了斯大林的错误，那么你为什么早先从来没有提出过不同意见？你有没有参与这些错误行动？

有一次，在党的代表大会上，赫鲁晓夫再次批判斯大林的错误，这时，有人从听众席上递来一张条子．赫鲁晓夫打开一看，上面写着：“那时候你在哪里？”

这是一个非常尖锐的问题，赫鲁晓夫的脸上很难堪．他很难做出回答．但他又不能回避这个问题，更无法隐瞒这个条子，他也知道，许多人有着同样的问题．更何况，这会儿台下成千双眼睛已盯着他手里的那张纸，等着他念出来．

赫鲁晓夫沉思了片刻，拿起条子，大声念了一遍条子的内容．然后望着台下，大声喊到：“谁写的这张条子．请你马上站起来，走上台．”

没有人站起来，所有的人心怦怦地跳，不知赫鲁晓夫要干什么．写条的人更是忐忑不安，心里后悔刚才的举动，想着一旦被查出来会有什么结局．

赫鲁晓夫又重复了一遍他的话．全场仍死一般的沉寂，大家都等着赫鲁晓夫的爆发．

几分钟过去了．赫鲁晓夫平静地说：“好吧，我告诉你，我当时就坐在你现在的那个地方．”

赫鲁晓夫巧妙地即席创造出一个场面，借这个众人皆知其含义的场景来婉转、含蓄地隐喻出自己的答案．这种回答既不失自己的威望，也不让听众觉得他在文过饰非．

这种巧设情景的圆场之所以很奏效，是因为能让人真正地体验，从而快速醒悟他的质问所存在的强人所难的苛刻之处．

幽默大多不曾失效，可万一失效又当怎样圆场才好呢？

在这尴尬的时刻，要能自我解嘲，可以

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