有效沟通的15个窍门

一、讲出来

    尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击．

    二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

    无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化．

    三、互相尊重

    只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通．

    四、绝不口出恶言

    恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”．

    五、不说不该说的话

    如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从

口入，祸从口出”；甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾．所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦；但是完

全不说话，有时候也会变得更恶劣．

    六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

    情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易因冲动而失去理性；如：吵

得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲

动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔．

    七、理性的沟通，不理性不要沟通

    不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果．所以，这种沟通无济于事．

    八、反省
    
    不只是沟通才需要反省，一切都需要．自己说错了话、做错了事，如果不想造成无可弥补的伤害，最

好的办法是什么？“我错了”——这就是一种反省．

    九、承认我错了

    承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题；一句“我错了”勾销了多少“新仇旧

恨”，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生．

    十、说“对不起”

　　说“对不起”，不代表我真的有了什么天大的错误或做了伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有

“回旋”的余地；其实有时候你也真的是大错特错——“死不认错”就是一件大错特错的事．

    十一、让奇迹发生

    如果自己愿意主动认错，就是在替自己与家人创造奇迹，化不可能为可能．

    十二、爱

    一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”．

    十三、等待转机

    如果没有转机，就要等待；急只会把事情弄糟．当然，不要空等待，成果是不会从天下掉下来的，还

是要你自己去努力——若不努力，你将什么都没有．

    十四、耐心

 　等待唯一不可少的就是耐心，有志者事竟成．

    十五、智慧

    智慧使人执著，而且福至心灵．

，有效沟通的15个窍门

• › 老板与高管的有效沟通途径
• › 有效沟通
• › 如何进行营销团队的有效沟通？
• › 学会和厂家人员有效沟通
• › 有效沟通和促销的方法 (一)
• › 上下级如何作有效沟通
• › 有效沟通技巧
• › 有效沟通的四个法则
• › 让你沟通100达到有效沟通
• › 浅谈企业IT项目管理的有效沟通
• › 有效沟通与领导能力
• › 有效沟通的15个窍门
• 在百度中搜索相关文章：有效沟通的15个窍门

tag: 有效沟通   沟通技巧，有效沟通技巧,沟通的技巧，演讲与口才培训 - 交流沟通 - 沟通技巧