浅谈沟通技巧

无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在．无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围．假如你是做营销工作的，如何做好与人交流，如何去与对方沟通，就更显得重要了．

当我们在销售某一种产品的时候，实际上也是在推销我们自己，如果想让人家接受你的产品，必须要让对方先接受你这个人．我们迫切需要去接触对方，需要与对方做沟通，首先是你的外表要给人留下好的印象，然后用你的情感，你的行动，你的语言以及你的真诚与对方进行沟通，从而达成默契．你要从多方位多角度来感化对方，关注对方情感变化，不要忽略对方，要让对方时刻感觉到他的价值，他的重要性，使他觉得我们有许多相通的地方，志同道合而产生共鸣，此时对方就会从你想接触的人转眼间变成一个很想接触你的人，那么我们的目标就快要实现了，其实要做到这一点最重要的就是真诚，一种发自心底的真诚．

在实际交往过程中如何准确地把握沟通？我这里简单地谈几点：

首先是在座位的选择上．决不能喧宾夺主，更不要居高临下，尤其是在我们寻求帮助的时候，要注意将嘉宾的位子留给对方，让他产生某种优越感也未尝不可，正确的沟通，方位是良好的开始．

其次要充分利用你的眼神．在演讲的时候有一种术语称：“眼神暖场”是指用眼神来环顾全场，意在说给每一个人听．同样在私下的小范围的沟通中也需要用眼神来抚慰对方，来告诉对方你在仔细地聆听他的讲话，或者告诉对方你此时正渴望得到他的帮助，使对方感觉到你是一个好听众，一个好的沟通伙伴，一位知已，和你谈话交心是一种快乐．

沟通当中最多运用的是语言．这里所指的语言不必需要追求华丽的词藻，朴实、真诚、恰当的语言往往更能起到画龙点睛的妙用，其中有一点很关键就是适当的时候学会赞扬对方，尤其当对方表达正确的时候，此时你要适时插入你的评论．例如：“您讲的真好”“我当初像您说得的那样做就好了”等等诸如此类的语言，给对方以鼓舞．当然在实际沟通中有许多技巧需要我们掌握，像如何赞扬对方，如何批评对方，如何保留你的意见，如何提出不同观点，如何改变对方如何缓和气氛，如何转换话题等等，总之“语言是一门艺术，沟通的语言需要精雕细琢”．

最后我还要强调一点，无论怎样去沟通，都要以真诚为基石，缺少了真诚的沟通是很难成功的．当对方感觉到你的真诚，即使我们有的时候做得不是很好，也同样可以得到对方的理解，因此沟通中真诚最重要．

当今社会，沟通的方式越来越多，电子邮件、QQ聊天、信件、电话、会议、PARTY等等，先进的设备为我们提供了更多机会．沟通已不再是简单两个人之间的对话，它已经变成一种多方位、多形式的社交手段，它蕴含了丰富的知识和技巧，体现了一个人社交的综合能力，愿我们能充分地掌握和利用它，使它成为我们成功的工具和友谊的桥梁！

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