接打电话的要点和忌讳
接打电话的要点和忌讳
若你真的十分需要在半夜打电话,可以看看当地的电话公司有没有Call Waiting的设备,以便让别人知道有没有人打电话给他.
时间选择,包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间的长短.除了要紧事或事前约定好,一般不在早上7:00以前或晚上10:30以后打电话,以免影响人家休息.同时还应注意到各个国家和地区的时间差.比如美国,东海岸和西海岸就有3个小时的时差.夏威夷和东海岸有8个小时的差别.
(5)不要煲“电话粥”
当你有急事,对方一直战线,你一定会心急如焚.然而,你自己是否也曾有过煲“电话粥”的情形呢?打电话,切忌喋喋不休、不分重点、唠唠叨叨、说个没完,而要简明扼要,节省时间.
电话交谈所持续的时间,以谈话内容多少来定:事多则长,事少则短.如果不是预约电话,时间须5分钟以上的,那么就应首先说出自己的通话大意,并征询对方现在讲话对对方是否合适;若不方便,就请对方另约时间.
有时候来电话的人啰啰嗦嗦,你不愿再花费时间和他无聊在谈下去,你可以以礼貌地说:“我不想占你太多的时间,以后再谈,行吗?”
3、家中电话礼仪
在我家中电话旁,常备一支笔和一本小笔记本,以便记录来电中的重要事项.这必须是事先准备好的.因为这些东西在办公室随处可见,而在家中有时还需要现找,以致让人久等.
(1)家中的电话在铃响起后也应马上接听.
当你打电话时,要注意周围的噪音.你的电视机和立体声音响的声音从对方话筒里面听是巨响的;你嘴里咀嚼食物的声音听起来好像是暴风雨;如果你吃口香糖发出霹霹啪啪的声音,那听上去像机关枪开火.
有些人打电话时一边说话一边干别的事情,或一边说话一边跟身旁的人说说笑笑,这都是不礼貌的,所以,如果你要边吃东西边谈话,一定要先抱歉并说:“你介意吗?对不起,我在吃东西.”
(2)孩子独自在家如何接听电话?
为你的孩子写一个简单的电话号码清单和怎样接听电话的礼貌,并把它贴在电话机旁以便随时提醒他.
如果一个陌生人打电话来问:“你妈妈爸爸在家吗?”孩子又没能听出声音是谁,应该教你不要给对方任何信息,可以教他说;“对不起,她现在不能马上来听电话,请留言,我让她回电话给你.”如果陌生人进一步说:“好吧,她去开会了吗?”或“她要公司吗?”这时孩子应该回答:“她现在正在忙,不能被打扰!”
这并不意味着在教你的孩子撒谎,他她只是简单地说妈妈现在不能马上来听电话.你还可以装作陌生人给孩子通话,让你的孩子做正确的回答,不断在反复几次,这会在你孩子的脑中加深印象,从而,教会你的孩子正确接听电话的方法.
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