绿色消费的心理分析及对绿色营销沟通的启示

　　（二） 营造绿色时尚

　　随着绿色知识的传播，限制无节制的消费欲望，合理消费，在消费中注重生态效应等消费观念，渐次流行，适时适事传递绿色信息，传播绿色文化和培养绿色消费的社会氛围显得特别重要．首先，绿色消费是近年来随着环保运动发展而兴起的一种理性的高层次的消费，所以作为一种崭新的消费理念，其最先接受者必将是一些与绿色运动相关的，知识文化水平较高的具有社会责任感和道德感，同时又具备一定经济能力的“新生代”，他们敏感、爱思考，接受新东西快，同时又有一定的社会影响力，他们的思想往往引起社会的共鸣，他们的行为能够得到社会的尊重．所以，充分发挥他们的领先、示范作用，可以为绿色文化更为广泛的传播打下坚实的基础．其次，积极引导广大消费者将眼界由自身扩展到自然生态环境及整个社会范围，提供绿色消费的观念和方式，加强公众的环保意识，使越来越多的消费者明确绿色消费是高尚的，理智的，拥有这种消费意识体现消费者作为一个公民的道德意识和社会责任感，使绿色消费真正成为一种受尊敬的高尚的一种社会流行，这样才能使绿色意识深入人心，才能形成真正意义上的有效的绿色需求．

　　（三） 针对消费者的切身利益

在绿色营销技巧方面，我们可以注意到，广告或其他促销方式在对消费者诉求过程中，采用针对消费者切身利益的诉求效果明显好于泛泛而谈，如天然气被定位于“清洁的能源，明显不如告诉他们使用天然气更省钱而打动他们的心．Ｐ＆Ｇ公司在作织物柔顺剂介绍广告时，最早提出“更省钱，更节约”的口号，但现在改为直接与环境和消费者利益相关联的语句：“多一份柔软，少一份浪费”取得良好效果．

　　（四） 协调好各种关系

　　绿色产品作为一种刚刚进入导入期和成长期的产品，其成长、成熟还需全社会各方面的关心努力才能实现，因此营销者必须注重发展与各方面的关系，全面寻求社会的认同和支持，可以从以下几个方面着手．

　　１． 获得权威的支持

　　我们知道，权威是在某一个领域具有较高的专业水平；对某些问题能够作出令人信服判断的机构和个人，其对社会具有极强的影响力和号召力，在我们绿色消费领域包括政府及其相关职能部门，绿色和平组织，生态保护组织等，这些官方的和非官方的机构，对企业的营销活动起着举足轻重的作用．如绿色产品是否符合政府的产业政策导向，是否符合国家有关环境保护的有关规定和标准，是否满足了生态组织倡导的和平和可持续发展观念的要求，如果回答是肯定的，那么营销者可以得到他们的认可和支持，从而吸引社会公众关注的焦点，引导舆论朝着有利的方向发展．否则，如果与他

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