谈判者必备的一般策略：耐心是第一需要

国内外的相关理论研究显示，以下几个方面是一般谈判中多会用到的策略．只是在具体地运用中，需要当事者灵活掌握，巧妙使用．

·耐心是第一需要

谈判是一个复杂的、反复较劲儿的斗智的过程．一般来说，谈判是一个非常耗时的活动，有时还要克服许多意料之中和意料之外的困难，经过多个回合才能达成协议．所以，没有耐心的人是不可能胜任谈判工作的．特别是有些谈判因为牵涉的层面过于复杂，或者因为谈判各方处于敌对状态，只是因为各种原因不得不勉强坐到同一张谈判桌前来，这样的谈判就更加困难．所以，耐心是一个优秀谈判者的第一需要．

换句话说，实践中谈判者需要做的就是要想方设法扫除谈判道路上的各种障碍，克服谈判过程中的各种困难，而胆怯和鲁莽的举动都是理智的谈判者必须抛弃的．

为了更好地理解上述论述，我们看看下面两种关于吃水果的有趣比较：一种是从最好最鲜的吃起，一种是从最不新鲜的吃起．两种吃法，反映两种迥异的文化心态．从最新鲜的吃起的人很注重实际，他吃到的每一颗水果都是最鲜最好的；从最差的吃起的人是一种很传统很保守的人，舍不得尽情享用，他吃到的每一颗水果都是最差的．但是从另一角度分析，从长远的观点看，从最好的水果吃起的人又是短视的，急功近利的，他虽然获得了一时的口腹之乐，但是从总体上看他的全部过程又是悲观的、灰暗的，他的每一个目标都差于前一个目标，他在一步步走向“没落”；从最差的水果吃起的人是有长远眼光的，是极有理想的，他虽然没有享受到许多物质上的快感，但是他的精神是充实的、乐观的，他的目标总是一个比一个强，他的希望总是一个比一个美好，他是幸福的．

这个比较实质上是在告诉我们，在谈判中需要做第二种人，因为他在向好的目标一步步发展，不论需要经过多么困难的过程．

联系到谈判的实际，就需要谈判者注意如下几个环节：首先要划分阶段，其次要有重点，有详略，有先后．即使在开头会遇到较大的麻烦，也要将其中争议较大的问题放在最初的阶段中解决．如果能坚持这样，我们就会信心倍增，势如破竹，从而达到自己满意的谈判目的．

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