理智对付影响会议的人：领导口才全书（56）

·理智对付影响会议的人

会议上都有可能存在口若悬河的与会者或是一言不发的与会者，对于事事都要争论不休或是开口就跑题的与会者，或是私下开小会的与会者．此时，作为领导又是会议主持人，应理智地应对．

（1）应对口若悬河的人．

有些人话太多，他们总喜欢听自己说话，他们似乎要利用每次会议来垄断讨论．如果你事先知道这类人，安排他就坐在你的左右，这样你可以“避免”看到他想要发言．

如果他发言了，给他适当的时间，然后说：“你提出的几点很好，现在让我们听听其他人的．”以此打断他．如果这一招不灵，就限定时间，比如，每人只准发言两分钟．

（2）应对一言不发的人．

有些人胆小，只要当他们想在众人面前讲话时，舌头就发紧．不要问一些使人难于回答的直接问题使这种人感到难为情，相反，问一些你认为他们能够回答的问题，例如，有关他们的工作、家庭或他们如何处理某一特殊情况的问题．有机会就表扬他们，拍拍他们的肩膀，帮助他们克服发言时的不安心理．

（3）应对窃窃私语的人．

当一个人开始与周围的人交谈干扰了会议时，最好的办法是尽可能用眼神制止他．但总有些人毫不体谅他人的感受，你不得不提醒他们．

如果交谈达到必须加以制止时，你可以通过直接提问来试着打断交谈者，或者你也可以停止发言，等着他们安静下来．如果这也不管用，你可以对他们说，“如果你们有什么要说的，请大声说出来，好让每个人都能从你们的讨论中获益．”另一个可行的办法就是，如果你想制止他们，就请他们总结一下最后几个建议，并估计其可行性．他们在脑子里对这些或许不大清楚，说不出来，这时他们就会注意了．

（4）应对争论不休的人．

事事都要争论的与会者会使一个挺好的会议流产，主持人需要有许多的办法对付他们．如果你能够，要尽量搞清他们为什么每件事都过不去，一旦找到了原因，事情就好办了．不要通过批评他们使他们感到丧气，要把他们刻薄的评论和质疑看作是司空见惯．

如果可能，重复他们的意见，显得你已经接受了它们．如果你无法控制他们，就把他们的问题中虽然存在的谬误大声念出来，然后提交给大家讨论．这样做大家可能都会厌恶他们，无须施加任何压力就能使他们知道自己是多么讨人嫌．这很可能会使他们安静下来．如果再不行，看看你是否能避免让这种遇事必争的与会者下次再出席会议．

（5）应对离题万里的人．

开会时经常出现离题的现象，甚至最出色的主持人也要想尽办法制止．这种现象出现过多的时候，会议就会脱离轨道，进程很慢，作为主持人，你的职责是善于把会议引上正轨．可以采用几种方法．

比较和婉的态度可以说：“这是个颇有意思的意见．可这对讨论我们的问题适用吗?”这样可能会使别人察觉到他们离题了，使他们回到讨论的议题上．或者，如果可能的话，逐步把较远的讨论与眼前的问题结合起来，可以把大家引回轨道上来．如果还不行，就总结一下到目前为止已经说过的内容．这就会调整其方向，把注意力集中到主要议题上来．

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