淘宝开店技巧: QQ空间锁住你的客户

讲一点淘宝店铺销售的技巧，锁住自己的客户，其实也叫鱼塘营销，这个鱼塘比较大，通常在以前我们的鱼塘营销指的就是：没有购买我们产品的客户，我们把他们圈养起来对他们进行一些引导从而销售出我们的产品。而我们今天所讲述的鱼塘销售就是：没有购买我们产品的消费者和已经消费过我们产品的用户，我们放在一起养。

鱼塘就是QQ空间。选择QQ空间做为我们的鱼塘也是有我的原因的，首先我们的店主面对的消费者大多都是国内用户，在中国QQ用户超过10亿，这证明几乎每个人都有一个属于自己的QQ号码，所以这也是选择QQ空间的原因。
一、把QQ空间当作自己的博客来写。
其实QQ空间和博客差不多，把QQ空间用来记录一些日常的趣事和店铺的相关信息。不需要特别好的写作能力，我的观点就是：怎么通俗易懂怎么写，怎么大众化怎么写。
特别强调一点，这个方式特别适合新手店主。举个例子：没有信誉的店铺卖出去了一件产品，然后你主动要了客户的QQ号码，把客户的QQ号码加上去之后，当天晚上你在日志中提到这个客户，写你开店的心酸尽力与坎坷然后很感激这位顾客对你的信任，你新开的网店没有信誉也没有经验你就对你这样的相信，说一些祝福和感激他的话语。如果他看到了，你觉得你他心里会怎么想。如果你是买家，碰到这样一个卖家，你会怎么觉得，你是不是会接着对他的淘宝事业更加的肯定和支持。
二、在QQ空间适当的增加一些店铺的广告。
首先这种方式销售其实是很好的，为什么那么多人会用了这样的方法却没有提升呢，关键就是：细节。
不是有那么一句话嘛，细节决定成败。广告的植入不要那么大面积的地毯式轰炸，要一点一点的加入。
例如：当你的QQ人气有一定的人气之后，你可以在QQ空间主页开一个板块，专门做广告，有新产品到货了可以做一下广告，既然做了这个广告一定要具有诱惑力。
然后就是QQ日志当中植入一些软性广告，越软越好，越自然越好，这点我觉得有个叫懂懂的网络营销专家做的比较好，有兴趣可以去看看他的QQ空间，学习一下。其实我觉得软性广告的带来的利益会更多。
三、互动很重要。
写日志肯定有人会回复的。所以不要偷懒，做到每一个回复都给与回应。例如如果遇到咨询产品的就给与推荐式的回复，有的人开玩笑回复一些和产品没有关系的话也不要让人家觉得你是个唯利是图的人，至少给与人家回复一个笑脸的表情，也算给你的潜在客户留下一些美好的印象。
四、我这样做的收获。
我把这个方案经过策划坚持做了半年，我每天都有更新，更新的内容也就是日常店铺的销售情况和我的生活状况，获得的回报就是：
1）首先肯定是我的销售额有了很大程度上的提高。
2）我发现通过表单的统计，我的顾客回头率很高，很多客户都是多次消费。
3）因为很多客户的多次消费和对本店的支持，我们长时间的接触，作为店主的我也和我的客户成了朋友，每逢过节的时候，我们都经常礼尚往来。
4）通过这样的销售我的顾客间接的为我做广告，照顾我的生意，主动把自己的朋友介绍到店铺来进行消费。
5）有很多卖家成了我的下家，也就是我的代理。

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