公关礼仪_公关礼仪常识,公关礼仪培训_(2)

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公关礼仪下载

03-01

· 会议礼仪

79个PDG.会议礼仪 一、握手的学问 美国著名盲女作家海伦·凯勒亲耳感受 “我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。我握住冰冷冷的手指就象和凛冽的北风握手一样，而有些人的手都充满阳光，他们握住你的....公关礼仪

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· 入职培训--工作技巧

7个PDF、培训目的/目标:让员工熟知几种工作中常用的工作技巧,提高工作效率 课程内容 人际关系的技巧 沟通的技巧 电话的技巧 时间管理的技巧 会议的技巧 人际关系技巧 人际关系的....公关礼仪

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· 金正昆商务礼仪

28页文档-金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家，中国人民....公关礼仪

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· 待人接物的基本礼仪

25页文档-．应有的态度—— 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。....公关礼仪

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· 有“礼”走遍天下--高伟达集团商业礼仪

71个PDF.前言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 培训内容 一、仪容、穿着与姿势 二、介绍、称呼、....公关礼仪

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· 培训礼仪--专业形象

85个PDG.第四篇：礼仪篇模块10专业形象（一） 穿西装的七原则 *要拆除衣袖上的商标 *要熨烫平整 *要扣好纽扣 *要不倦不挽 *要慎穿毛衫 *要巧配内衣 *要少装东西 介绍的礼节 先介绍位卑....公关礼仪

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· 商务礼仪与职业形象塑造

44页DOC|目录 一商务礼仪基本理论 1、商务礼仪的特点： 时代性地域性 具体性操作性 理智性 2、商务礼仪的基本理念： 尊重为本 善....公关礼仪

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· 摩托罗拉全质量服务中心前台培训手册

91PPT版/1.什么是“顾客完全满意”(TCS--TotalCustomerSatisfaction)? 摩托罗拉“顾客完全满意”（TCS）的口号是一九八八年提出的.十几年间,数以千计的以顾客完全满意为宗旨的TCS小组,通过团队努力,在技术,质量与....公关礼仪

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· 顾客服务数字礼仪

54页PPT|顾客服务数字礼仪 一个宗旨 让顾客满意 两个原则 供我所有（调动一切可用资源） 超客所需（提供产品所有附加值） 三个环节 接待前 准备工作 接待中 细心观察，耐心说服<b....公关礼仪

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· 九洲电气公司企业文化系列手册之员工礼仪规范

99个TXT版.目录 1、微笑 2、仪表要求 3、工作时保持自身的良好状态 4、常用礼节 5、文明用语 6、电话礼仪 7、座位次序 8、名片的使用方法 9、客人接待的一般程序 10、访问客户 11、....公关礼仪

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· 员工服务礼仪及行为规范培训

05PDF版:员工服务礼仪及行为规范培训 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。 培....公关礼仪

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· 空乘礼仪

37页DOC-空乘礼仪 第一章接待客人的基本常识 第二章蕴育优美的动作 第三章培育高雅的仪容仪表 第四章准确把握客人心理 第一章接待客人的基本常识 问候 问候时要争取主动 问候时声音....公关礼仪

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