局长在市工商系统度工作总结大会上的报告

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  9、切实有效推进消费维权工作。全市12315举报申诉中心接听咨询投诉电话700xxxx，受理消费者申诉73xxxx，为消费者挽回经济损失12xxxx元。开展“消费与环境”为主题的“3·15国际消费者权益日”活动，设宣传咨询服务活动点4xxxx，提供咨询299xxxx次，发放“消法扑克”等宣传资料15.2xxxx份。加强维权网络建设，初步形成市、县、乡、村四级消费维权监督网络。全市已有农村消费维权监督站10xxxx、监督员313xxxx。×××局作为全省试点县之一，推出“多员合一、一员多用”的农村食品监管新机制，得到省局领导肯定。全市消协共受理投诉166xxxx，为消费者挽回经济损失29xxxx元。全市8xxxx单位成为“先行赔付”单位，消费争议保证金23.5xxxx元。龙游、常山、×××消协联手教育学校开展消费教育活动，×××局妥善处理牛奶订户和商品房用户的群体消费纠纷，取得良好社会效果。
  (三)努力构建效能和惩防体系，不断深化干部队伍建设
  今年，我局以“红盾风采--阳光工商”建设为主线，大力加强工商基层基础建设，积极构建效能和惩防体系，深化文明规范工商所和数字化工商所建设，干部素质不断提高，机关作风有新的改善，工作效能进一步提升。
  1、深入开展干部素质培训。按照“强素质”的要求，创新培训模式，与市委党校联合办班，全年共举办4期，市局中层干部、县(市、区)局班子成员、工商所长、财务和执法办案骨干先后参加培训，系统学习政治理论、廉政建设、电子政务、领导艺术等知识，努力提升综合素质。同时，全系统先后举办各种形式执法实务、注册登记、财务管理等培训班21期，培训干部176xxxx人次。组织开展计算机应用技能等系列竞赛，开展评选“注册登记能手”等活动，不断提高干部业务素质。与市机关工委联合举办以“八荣八耻”为主题的“红盾杯”演讲比赛，开展全系统乒乓球比赛，增强干部活力。“七一”前夕，结合工商新制服换装，各地广泛开展“红盾风采展示周”系列活动，深入进行革命传统教育，在全社会树立工商新形象。继续广泛深入开展“学习型工商”活动，市局被市委评为“创建学习型机关”先进单位。国家总局《中国工商报》头版头条对我局新形式、多层面、重实效的干部教育培训工作给予报道。
  2、全面拓展“红盾风采”系列创建活动。今年是红盾风采系列创建活动重要一年，各地加大力度，狠抓落实。目前，全市“红盾风采——文明规范工商所”达标2xxxx，今年申报xxxx，可基本实现全面达标。已有1xxxx工商所被省局命名为数字化工商所，今年申报xxxx，可实现省局下达60的创建目标任务。首次开展评选“标兵工商所”活动，通过考核验收，市局上街工商所和江山淤头工商所被命名为“标兵工商所”。积极开展“红盾风采”财务规范化管理创建活动，×××局被命名为首批创建达标单位。严格贯彻党政干部提拔任用管理条例，提拔xxxx县局班子成员，市局机关通过竞争上岗、民主推荐，提拔任用副科级以上干部xxxx。全市选派xxxx优秀青年干部赴省局、宁波、绍兴等地挂职锻炼，并接受兄弟市局xxxx干部来市局、龙游、江山挂职。×××局与×××广×××、××××××市互派干部挂职锻炼，得到省局肯定。加强《公务员法》实施宣传培训，做好公务员登记工作，全系统完成登记61xxxx。同时，新录用公务员2xxxx，接收安置军队转业干部xxxx。
  3、扎实推进反腐倡廉惩防体系。以完善党风廉政建设责任制为龙头，落实“一岗双责”工作机制，制定下发《×××工商系统党风廉政建设责任制考核标准》等文件，层层签订党风廉政建设责任书6xxxx份。继续实行领导干部廉洁自律承诺制，全市13xxxx中层以上领导干部实行个人廉洁自律承诺，接受社会监督。深入开展工商廉政文化主题教育活动，开展以“看警示、记警句、设警戒、敲警钟”为主要内容的警示教育，先后xxxx组织各县(市、区)班子成员、市局中层以上干部和全系统工商所长到省第一监狱接受服刑犯人现身说法教育。年底，组织对县(市、区)局班子成员和市局11位处室负责人进行述职述廉，对市局机关全体干部和直属所、队负责人进行民主测评。继续组织开展“行风监督员、企业、群众评工商”的“三评”活动，发放征求意见书2300份，走访企业和个体户254xxxx，满意度达到95以上。开通“机关效能110”投诉平台，组织效能监察2xxxx次，受理群众投诉12xxxx，办结12xxxx，办结率100。做好来信来访工作，全年共受理6xxxx，办理6xxxx，办结率98.5。www.nx899.com 欢迎您访问,www.nx899.com> 欢迎您访问,www.nx899.com>
  4、大力深化工商事业建设。注重改善基层基础设施，×××局投资近30xxxx元新建峡口工商所办公大楼，市局xxxx直属工商所和经检支队年内全部更换新的执法用车，衢江、龙游、开化等局也先后购置汽车、电脑等工具，完善执法设施，加快信息化建设步伐。继续办好《衢州工商》杂志，刊发系统干部职工撰写的理论、调研文章26xxxx篇约7xxxx字。全年被各类媒体采用新闻稿件300xxxx篇，被省局采用政务信息352篇计955.5分，完成省局任务的318.5。发挥机关党委、工、青、妇等组织和离退休老干部作用，开展丰富多采的文体活动，增强系统的凝聚力、向心力。重视关心干部生活，认真细致做好工商新制服的换装，组织干部体检，参加工会疗养和集体游览活动，继续办好市局机关食堂。完善经济目标责任制考核，开源节流，增收节支，“两费”收缴和干部职工收入有新的提高。
  同志们，20**年所有成绩的取得，是省局和市委、市政府的正确领导、全系统干部职工团结一致、奋力拼搏的结果。在这辞旧迎新的时刻，我代表市局党委，向大家表示衷心感谢！回顾一年的工作和取得的成绩，我们有这样几条深切的体会：一是要有大局意识。要坚决贯彻省局和市委、市政府的部署，围绕当地党委、政府的中心工作，克坚攻难，尽心尽责，一丝不苟地努力完成。只有这样，才能得到党委、政府的重视支持，才能在全社会创造良好的执法氛围。二是要从实际出发。衢州最大的实际就是处于欠发达地区，发展是当务之急，所以我们要认真履行工商职能，千方百计降低创业门槛，简化审批程序，提高办事效能，努力为衢州经济和社会发展多作贡献。有作为才能有地位。经济发展了，工商地位、作用、经费等才有切实保障。三是要求真务实。无论是品牌战略、放心店工程，还是创卫、农贸市场提升改造；无论是红盾风采系列创建、惩防体系建设，还是打造学习型工商、加强班子和队伍建设，都是实实在在的工作，必须脚踏实地，一步一个脚印地狠抓落实，不能搞花架子，不能做表面文章，否则将一事无成。四是要上下一心，团结奋斗。一年来乃至这些年来，工商工作之所以能够取得比较明显的成绩，之所以在社会上有良好的形象，得益于各级领导班子的坚强团结，得益于全系统干部职工包括离退休老同志的团结一致。团结出力量，团结出干部，团结是工商事业不断发展的根本保证。
  当然，在看到成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的问题和不足。一是各级领导班子和队伍的总体素质还不够高，不能完全适应日益发展的形势和任务对我们提出的要求；二是开拓创新精神不够强，全系统创新性工作和亮点还不多；三是个别基层单位为政不廉等现象还有发生，行风廉政建设有待于进一步加强。
  二、20**年工作的总体要求和主要任务
  20**年是我国历史上十分重要的一年，党的十七大将胜利召开，标志着我国的改革开放和经济建设将进入一个新的发展时期。新的一年，也是机遇与挑战并存的一年，工商部门肩上的担子更重，要求更高。我们一定要有强烈的机遇意识、责任意识和忧患意识，开拓创新，克坚攻难，把各方面的工作做的更好。
  20**年全市工商行政管理工作的总体要求是：以党的十六届六中全会精神为指导，认真贯彻执行中央和省经济工作会议精神，紧紧围绕省局和市委、市政府的中心工作，以构建社会主义和谐社会为目标，努力服务和促进地方经济发展，坚持在服务中实施管理，在管理中体现服务，以和谐要求加强行政执法，努力营建公平竞争的市场环境。大力加强工商干部队伍素质和形象建设，努力促进工商事业发展，积极构建和谐工商新形象，为促进衢州经济社会又好又快发展做出更大贡献，以优异成绩迎接党的十七大胜利召开。

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