职场中的“说话”艺术

从具体的方法上看，用建言代替直言，提问题代替批评，顾及他人自尊，诉求共同利益往往在实践中比较行

之有效．



     对于案例中的几种情景，陈伟建议：



     ①如果工作上事先感觉会发生问题，要主动地向上司提出，并提出切实有效的解决方案；

     ②上级可以越级向下布置，但接受越级布置下来的任务，处在接受任务的岗位，向上汇报的时候不要

越级，要先告知直接上司；

     ③至于日常生活中的琐碎小事，完全不必过于认真，赞美与欣赏他人，是人际关系的点缀与润滑，而

能够真诚地赞美与欣赏他人，则是自己的一份美德．

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