谈判技巧 Negotiation Skill
谈判技巧 Negotiation Skill
12-20 17:12:12 浏览次数:616次 栏目:领导口才
何谓谈判 (Negotiation) 
    1.“施”与“受”的互动过程.
    2.含“合作”与“冲突”.
    3.是“互惠的”,但也许“不平等”.
    4.也许“不平等”,但一定公平.
谈判的基本动作
   口才V.S表达能力
    口才并非必备条件,虽然口才好的人比较容易谈判,但是口才不好的人不代表绝对不适合谈判,例如:
    国家主席适合谈判吗?权力!筹码!
    和口吃的修理工人还价?猪吃老虎!
    先把发问目地讲出来
    中国人的逻辑:不是朋友的,都是敌人.
    西方人的逻辑:不是敌人的,都是朋友.
    在交谈中,当问任何事情,先说自己的目的,降低戒心、敌意.
    为什么别说“为什么”
    质询的口气,对方心里不舒服.
    可以采用请教式的语态,“我想知道……”.
    给对方一扇门
    欲擒故纵
    帮他找台阶.留有里子,面子给对方;拿里子,面子给上司.
    围师必阙.不要赶尽杀绝.为了长期的“合作”,给对方留一扇门.
    有底摸底,没底磨底
    谈判方法,东方人集中在精神层面,西方人集中在技巧层面.
    上谈判桌前要有谈判底线.
    “摸、磨”:在谈判之外的友好气氛中获取.例如:回程机票的确认,之后可以安排游山玩水(耗费对方的时间期限底线).例如:了解到对方想谈成的欲望,之后在谈的时候可以让一些条件,在关键问题上砍价.
     喂反应,吐资讯
     点头、声音回应.——要知道别人的讯息,给回应鼓励对方吐出资讯.
     保持冷场.——反行其道,对方会再讲.
     关键字词,请对方解释.——让对方一直在讲,他“爽”,我得到信息.
    堆积木
    当接近得到结论,堆积木“列出来……那么因此……推出假设……”,试探对方的底线.
    感性
    澄清
谈判易犯的错误
    大部分的人皆会犯所列大部分的错;
    少部分的人会犯所列少部分的错;
    而没有人不会犯错.
    1.争吵代替说服
    处理矛盾的三种方式:冲突、不理、谈判.谈判是生活中每时每刻解决问题的技巧.
    2.短期策略对待长期关系
    里子面子不能都拿,负责无法得到长期的合作关系.
    3.对人不对事
    说易行难,如何做到?
    尽量少用“你”“你们”,而用“我们”“咱们”;
    在必须说明的情况下,用“这件事” ,尽可能下降矛盾.
    4.进入谈判却没特定目标和底线
    什么是真正的目标,手段不是唯一的.
    5.逐步退让到底线却又沾沾自喜
    没有目的的谈判,只会“输”!
    6.让步却没有要求对方回报
    让步要对方回报,即使让步微不足道.关键在让步本身,不在让步多少.即使对方不同意回报,也要提出要求,以求今后回报和补偿.
    7.让步太容易太快
    错误的信号:无原则,好让步
    8.没找出对方的需求
    考虑对方的需求.
    9.接受对方第一次的开价
    接受对方的条件?
    10.自以为对方知道你的弱点
    不要怕
    11.太严肃看待期限
    期限是筹码,也会成为弱点.当经过马拉松谈判,底线会降低.
    12.为了赶快解决问题而创下恶例
    “下次让你有利润”,不可能!
    13.从最难的问题切入谈判
    不要一开始就导入,例如价格问题.从无关紧要的细节入手:交货、付款期.
    14.接受对方提出“不要就拉倒”的恐吓
    赫鲁晓夫的鞋子.
    15.把话说死了
    尽量不要.如果说死了呢?找楼梯(例如领导出面).
    16.未理清方法与目标之不同
    什么是真正的目标,方法手段不是唯一的,不要舍本逐末.
 
谈判模式
[1] [2] 下一页
,谈判技巧 Negotiation Skill- ·上一篇:基层领导干部也要有口才
- ·下一篇:办公室谈判技巧
《谈判技巧 Negotiation Skill》相关文章
- › 常用的谈判技巧:打破僵局的技巧
- › 浅议建筑工程合同预算中的谈判技巧
- › 如何与韩国商人谈判(谈判技巧)
- › 柯达副总裁叶莺的谈判技巧
- › 常用的谈判技巧:把沉默当作语言
- › 商务谈判技巧(2)
- › 哈佛经典商战谈判技巧的20法则(下)
- › 国际商务谈判技巧--巧提问题
- › 国际商务谈判技巧
- › 掌握对方底牌的四种谈判技巧
- › 由西门庆勾引潘金莲看营销谈判技巧
- › 销售员必学的八个谈判技巧
- 在百度中搜索相关文章:谈判技巧 Negotiation Skill
tag: 谈判技巧 领导口才,口才提升领导能力大全,口才训练,演讲与口才培训 - 口才培训 - 领导口才
领导口才 推荐
- · 中学2017年元旦祝辞
- · 县委县政府2017年元旦祝辞
- · 2017年银行领导春节致辞
- · 怎样与下属个别谈话:领导口才全书(80)
- · 领导者讲话时要注重策略性
- · 常用的谈判技巧:打破僵局的技巧
- · 机会对每一个人都很重要:领导口才全书(73
- · 维护领导形象,为其担责分忧:领导口才全书
- · 领导情景口才全书(52):常用的技巧
- · 口才是宣传部长的“品牌”
- · 演讲按层次进行分类:领导口才全书(87)
- · 如何有效地应对冷场:领导口才全书(115)
- · 谈判中陈述的语言艺术
- · 如何说服下属
- · 如何与韩国商人谈判(谈判技巧)
- · 竞聘演讲稿的写作:领导口才全书(106)
- · 企业老总的“口才八卦掌”
- · 常用的谈判技巧:把沉默当作语言
- · 理智对付影响会议的人:领导口才全书(56)
- · 影响演讲成功的环境因素:领导口才全书(98