拜访和接待礼仪

拜访和接待礼仪

12-20 17:12:32  浏览次数:275次  栏目:商务礼仪

   拜访和接待是社会交往中必不可少的环节.
  
  一、 拜访礼仪:
  
  1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划.拜访时要准时赴约.拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定.一般而言时间宜短不宜长.
  
  
  2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下.后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍.
  
  3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节.告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”.
  
  二、接待礼仪:
  
  1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练.
  
  2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅.
  
  3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序.在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话.对来访者反映的问题,应作简短的记录. 
 
 
 

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