接待礼仪经典总结

 
 
　　一、握手
　　
　　1、握手时力度要适中，大家可以练练．太轻给人以轻视．太重，也不好．
　　时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手． 
　　
　　二、迎接礼仪 
　　　
　　1、要先介绍最高领导，依次介绍．你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席．
　　　
　　2、把男士介绍给女士．"你好，这是王先生"．
　　　
　　3、把小的介绍给老的．"刘总，你好，这是小王"．千万别调换了．
　　　
　　4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿．"你好！辛苦了！旅程怎么样？"
　　
　　三、接待礼仪
　　
　　1、引导，要走在客人前面．上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快．一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的．
　　
　　2、要让客人走楼梯的内侧．主人走外侧．所谓内侧是绕着中心的一侧．

 

 
 
 

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