免费是为了收费设置的“陷阱”。
免费是为了收费设置的“陷阱”。
关于免费和收费,一直都是互联网经济圈议论的热点,最近360和微软的免费杀毒再次让“免费和收费”成为话题的焦点。
那么究竟什么是免费的商业模式?
其实,很简单的就可以理解。
抛开商业模式不说,免费其实只是一种手段,一种吸引用户的手段,依靠免费实现收费,就是这些打着“免费”旗号的如意算盘。
所以,免费,过去、现在和将来,其实都不是商业模式,而是一种手段;比如互联网企业借助“免费”迅速扩大用户规模,从而实现“收费”的目的,这才是商业模式。
所有的消费者,其实都知道“天上不会掉馅饼”;如果真的掉了,那肯定就是“陷阱”。
其实“免费”不是互联网的独创。
我们以广电市场为例,无论广播还是电视,都很少有收费的,公众电视台在国内更是主流中的主流——
但是广电们却又并不是不赚钱,因为观众和听众都知道,收看免费的节目,就要忍受广告,当然,你可以用换台抗议,但是广告仍然不会改变。
这就是商业市场,消费者都知道。
在说说平面媒体,直投和免费也大行其道,读者们不需要花钱也可以阅读,但是平面媒体却可以生存的很好,因为达到一到的发行量它就可以依靠广告收入实现盈利。
免费和收费都是相对的。
而“先免费后收费”,在互联网经济中更是体现的淋漓尽致。
先说门户新闻和搜索,都是可以免费使用;但是在使用的同时你就需要忍受各种各样的广告,弹窗、横幅、插入、搜索结果等等——
依靠广大的用户,门户巨头们和搜索巨头们,几乎也都成了广告巨头。
互联网供应商们依靠各种各样免费产品汇集的人气,最终都需要转化为“收费”转嫁出去,这才是互联网经济的盈利模式。
再以所谓盛大和巨人独创的“免费”模式,其实只是收费的一个借口之一。
和门户以及搜索一样,最基础的服务都是免费的,但是游戏中要想玩好只能不断不断的花钱;如果说门户和搜索是靠企业客户的广告,那么游戏厂商们的免费其实是想更多的掏空用户的钱包。
So,所以游戏用户别被免费或者收费蒙蔽,要玩就玩品质优良的网游,收费或者免费,其实都是要从兜里掏钱的————
克里斯·安德森,那个提出《长尾理论》的牛人,最近写了一本《免费经济学》的书——
虽然有点后知后觉,但是能够获得大师的肯定,互联网的“免费-收费模式”也算是登大雅之堂了。
但是,免费却不是万能的良药,不是所有的企业都能够依靠免费通吃互联网的。
有一个最基本的逻辑:“免费是为了收费,收费是为了更好的免费“。
在互联网经济中,免费是吸引用户的法宝,用户数量达到一定的技术,就可以实现收费的目的;收费是为了更好的研发和更好的服务,以提供更多更稳定的免费服务,从而吸引更多的用户————这是所谓“免费”模式的最佳路径。
最成功的“免费-收费”模式,无疑是中国的互联网企业腾讯。
腾讯提供的基本服务IM是免费的,但是基于其上的各种服务是收费的;而腾讯又不断的将收费的项目化为免费——依靠庞大的用户群体,不停在免费和收费之间的转化,是腾讯成为中国乃至世界最成功的互联网公司之一。
这一点,facebook以及myspace甚至twitter都需要向腾讯学习,如果在保持用户的数量和热情的基础上,实现收费的目的,是这些互联网新贵们迫切需要实现的事儿。
这也是杀毒软件厂商和外界对360的所谓免费杀毒软件的质疑所在。
依靠免费360确实吸引了大量的用户,但是其实它却一直在其产品中推广卡巴斯基杀毒软件——
因为360的免费策略,使得它的产品在杀毒方面功能不足,内核是购买的,增值是卡巴的。
所以360的功能是有所欠缺是外界质疑其免费策略的原因之一。杀毒产品还是需要有很大投入的,单纯的免费和广告恐怕很难搭建起很好的研发团队吧。
还有人说开心001收费了,大伙都别玩了。
不至于,虽然开心网的前途还不一定,但是对部分用户收费应该是可取的模式,只要不是强拉强卖,好像就没有必要指责。
都几千万用户了,总要多搞点钱啊,广告,植入,道具收费都是可取的——
但是需要注意的是,免费获得的用户,来得快可能去的也快,要来的来,留得住——
开心网最大的问题是崛起的太快了,如果能够稳定的发展几年,“收费”或许不是大问题。
其实开心的父亲facebook也面对同样的问题,成本上升的太快,收入增长的太慢——如果不是因为有投资,服务器一定会被爆的。
比如成本最高的视频分享网站,支出正在叠加版权的成本,免费吸引用户后,收费好像只有广告——日子难啊!
所有的互联网企业都知道“免费”,但是同样“免费”一样有的成功有的失败。
“收费”不一定不会成功,但是“收费”会直接面对用户的挑剔。
产品的质量以及市场的渴求程度才是最终的决定因素。也先别强求群众一定付费,把产品充分优化,剩下的就只能等待庞大用户群体的慢慢转变了,谁也急不得恼不得啊。
对于互联网企业来说,最急切最重要的还是用户,有了用户,才有变现的可能;没有用户,一切免谈。
如果走在路上有人扔了一条金项链在你身前,那么这一定不是馅饼,而是陷阱。
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