旅游实用礼貌礼仪试卷试题.doc

目录

前言
第一章 旅游礼貌礼仪概述
第二章 旅游从业人员仪容仪表规范
第三章 旅游从业人员服饰仪表规范
第四章 旅游从业人员行为仪态规范
第五章 旅游从业人员礼貌语言规范
第六章 国际旅游业礼貌礼仪常识

文字内容摘要：
1．  中国的六大古都指的是哪几座城市？

西安、开封、北京、南京、洛阳、杭州

2．  与别人交换名片时应该遵循什么方法？

只用右手或双手拿着名片的最上方递给别人，以保证别人拿到名片时能从正方向去了解你。

3．  母亲节是什么时候？

每年5月的第二个星期日

4．  父亲节是什么时候？

每年6月的第三个星期日

5．  职业场合的着装禁忌是什么？

忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身

7．  在社交场合中，首先需要注意的就是着装问题，那么所谓“内衣外露”指的是什么？

男士：穿衬衣时下摆没有穿进裤子里；穿外套或衬衣时袖口外翻；坐下时长裤与袜口之间露出肌肤

女士：穿长统丝袜时裙子与袜口之间露出肌肤；穿无袖衫时露出内衣

8．  你知道酒和茶应该分别倒几分吗？

茶：八分满

红酒：杯子的1/2到1/3

白酒：倒满

9．  握手的时候有什么禁忌？

忌交叉握手、另一只手插在裤袋里；忌握手时东张西望

10．男士与女士握手时应遵循怎么样的礼仪？

应先等女士先伸出手后才可与对方握手；男士与女士握手时只可握住女士的手指

11．男士穿西装时应该穿深色袜子还是浅色袜子？

浅色

12．男士穿西装时应该穿系带皮鞋还是不系带皮鞋？

系带

13．在正式就餐场合中，餐巾是应该夹在衣领处还是放在膝盖上？

放在膝盖上

14．与不熟悉的客人交谈时，应该保持多远的距离为佳？

1米

15．如果你是女性，一位外国男性告诉你你的腿很漂亮，你应该如何处理？

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