烟草专管员市场走访心得体会
烟草专管员市场走访心得体会
专管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务,工作重且繁琐。如何做好数据收集、情况了解、现场勘查、宣传教育等前期市场走访工作,笔者总结了“四不”:即不辞劳苦、不嫌麻烦、不畏强权、不计回报。
不辞劳苦
古人云:其身正,不令而行;其身不正,
虽令不从。专管员作为烟草专卖法律法规的执行者,只有勤走市场,才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象,才具有说服力和影响力,通过行动和语言打动零售户,引导零售户守法诚信经营。如若不然,不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解,片区市场净化率会是一个什么样子。
再者,市场是动态的,会出现很多问题,例如:消费需求与卷烟供给是否平衡,零售户是否经不起诱惑,不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专管员不常常拜访零售户,不从零售户口中了解一些市场动态,就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。
不嫌麻烦
在与零售户接触过程中要极具耐心和细心,针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前,零售户中存在文化程度参差不齐,对烟草专卖法律法规的理解不尽相同,零售户的习性和行为习惯各有迥异,对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异,零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。
专管员在走访过程中,要审时度势,注重观察,采取准确的方法,以某些言语或行为为切入口,缓解一些不和谐的气氛,通过因势利导、因地制宜、因人而异,逐渐引导零售户转入工作实际当中。专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法,帮助解决零售户的实际问题,引导零售户守法诚信经营,指导零售户提高星级定量和销售技巧,收集周边零售户的动态经营信息。
当前,部分专管员在市场走访时存在走过场、一刀切的情况。这不仅跟专管员的责任心有关,而且与专管员的个性有极大关系。有些专管员平时作为风风火火,大大咧咧,做事不讲究技巧,粗枝大叶,不但给零售户留下不好的印象,而且对市场监管不力,给非法经营行为于可乘之机。
不畏强权
有些零售户仗着某些亲朋挚友在一些机要部门就职,要么不把烟草专卖管理人员放在眼里,公开进行非法经营,要么非法经营行为被发现后找关系走后门,使事情不了了之,在一定程度上给执法工作带来难度,更甚的是迫使片区专管员对非法行为睁一只眼闭一只眼,造成非法行为半合法化。
这种现象必须引起高度重视,在法治社会里,法律最讲究公平、公正原则,如果不对这种现象进行严峻打击,严厉处理,势必造成大家竞相模拟,大肆进行非法经营,其后果将不堪设想。因此,专管员必须具备不畏强权的素质,对非法行为果断予以打击,并且烟草专卖局在一定程度上保护片区专管员,以避免专管员遭到报复。
不计回报
一要不求单位对自己进行回报,当然必要的待遇奖励是必须的。在实行新的用工分配制度下,人员实行定岗定薪,如果大家互相攀比,对一些现象看不入眼,势必引起不平衡心理,以致工作中消极怠工,能躲则躲,能避则避,推诿扯皮,这将不利于烟草工作的和谐发展。www.nx899.com欢迎您访问, 欢迎您访问,
二要不求零售户对自己进行回报。当前,经济发展形势大好,卷烟零售有利可图,许多零售户积极申请办证。但在合理布局整个大框架的约束下,某些零售户不符合条件无法办证,就轻易产生零售户托关系走后门,甚至贿赂宴请等。这就要求专管员必须经受起灯红酒绿的诱惑,自觉遵守制度纪律,否则不但损害了烟草行业的良好形象,而且断送自己的大好前程。
www.nx899.com欢迎您访问,,烟草专管员市场走访心得体会- ·上一篇:万科生产实习心得
- ·下一篇:小学数学骨干教师研修班体会
《烟草专管员市场走访心得体会》相关文章
- › 烟草专管员市场走访心得体会
- 在百度中搜索相关文章:烟草专管员市场走访心得体会
tag: 暂无联系方式 心得体会,学习心得体会,培训心得体会,读书心得体会,心得体会 - 心得体会
心得体会 推荐
- · 党员2017思想大解放学习体会
- · 2017机关干部作风整顿心得体会
- · 2017大学生入学教育心得体会
- · 2017年师德常规月心得体会
- · 2017学年度上学期教师政治学习心得体会(2篇
- · 2017年街道社区创建学习型机关学习材料
- · 2017年骨干教师培训体会
- · 2017年暑期培训体会
- · 2017年9月党员创先争优心得体会
- · 2017年公司管理培训心得
- · 2017年暑期培训感受
- · 2017年暑假正大公司实习心得
- · 2017年暑假校本培训心得体会
- · 2017年大学生暑期家教实践报告心得
- · 2017年暑期教师培训心得体会:敬业乐业 教书
- · 2017年大学生村官心得体会
- · 2017年大学生军训体会
- · 2017年青年教师培训心得
- · 2017年公司客服部培训心得
- · 2017年大学生暑期实践心得