鼠标、键盘故障及处理

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故障1：鼠标“死了”。，

故障分析：这种情况大多是安装错误，很少是鼠标坏了。

故障处理：

1.首先确认所使用的串行口是否正确，正确执行鼠标驱动程序。

2.确认鼠标的工作方式开关选择与接口类型是否一致，可将开关拨到另一位置进行试验。

3.检查正在使用的串行口是否有问题，可将鼠标接到另一串行口上再进行试验。

4.检查电缆和插头是否有短路或接触不良以及是鼠标坏了。

故障2：鼠标指针移动不灵敏。

故障现象：一只机械鼠标，在使用过程中发现移动鼠标时屏幕上的指针不动，只有当操作者迅速地大幅度推动鼠标时指针才会移动，造成屏幕上的指针移动困难，且无论在使用Windows或DOS下的各种应用软件时故障现象相同，使用起来非常不方便。

故障分析：当大幅度移动鼠标时，指针能正常移动，基本上可以确认为是机械方面的故障。

故障处理：

1.取下鼠标底部带有小圆孔的塑料板，检查小球与光栅计数器的轴是否都很干净。

2.取来一只原装同一品牌的机械鼠标，将两个鼠标仔细进行比较。检查两个数表的底部塑料板上的圆孔直径是否不同，该圆孔的作用是让小球露出一部分，使小球能在桌面上滚动。如果鼠标底部塑料板上的圆孔直径较小，用小圆锉适当地将塑料板上的圆孔扩大。

故障3：鼠标移动时，鼠标指针跳动。

故障现象：开机后进入Windows环境，移动机械式鼠标时，鼠标指针跳动，不稳定。

故障分析与处理：

1.由于没有安装另外的串行设备，不存在中断冲突的问题。启动Windows后，检查鼠标的驱动程序，安装是否正确，且驱动程序有没有受到破坏。

2.用防毒软件来检查是否有病毒。

3.将鼠标与主机的接口插头拔插一次，重新启动Windows，故障仍未排除。将另一只正常的相同型号的鼠标与主机连接，开机进入Windows，看故障现象是否能消失。

4.若故障现象消失，确定这是鼠标本身的硬件故障。打开鼠标底盖，检查滚动球和接触点上是否很脏。如果很脏，用清洁剂清洗滚动球和所有接触点，然后将滚动球和接触点上的残留液体擦干净，再装上鼠标，将鼠标与主机连接。

故障4：鼠标暂时无法使用，如何办？

医务工作者可能都遇见过鼠标突然失灵时的情景，如果来不及更换或检修鼠标，这时如何对系统进行操作呢？那只有靠键盘了，下面把鼠标的一些常用操作与键盘上的对应键罗列出来，如表3-3所示，供医务工作者参考，以便操作：

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表3-3鼠标操作在键盘上的“对应键”

鼠标

一般键盘

Windows键盘

任务栏

Ctrl Esc、

Tab

快捷菜单

Shift＋F10

TABLE

切换到其它程序

Alt Tab

Alt Tab

关闭程序

Alt F4

Alt F4

切换

Ctrl Tab

Ctrl＋Tab

关闭死机的程序

Ctrl＋Alt＋Del

Ctrl＋Alt Del

增亮选择

Shift＋箭头键

Shift＋箭头键

剪切

Ctrl X

Ctrl＋X

复制

Ctrl＋C

Ctrl＋C

粘贴

Ctrl V

Ctrl V

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Backspace

所有窗口最小化

Alt M

Alt M

其实，用熟了就会发现，既使在鼠标正常的情况下，有时用键盘进行操作要比用鼠标还要方便。

故障5：键盘个别键不能复位。

故障现象：在操作键盘时，敲过某键后，屏幕上连续出现多个字符，严重时甚至一直持续不停。

故障处理及分析：这种情况，通常有下列几种情况：

1.键盘制造粗糙，键体、键帽尺寸误差大。使用一段时间后，键帽与键体的相对位置发生变化，当按下键帽后，就被卡住。这时可用小刀、锉刀或细砂纸等进行打磨处理。

2.旧的键盘也可能是因为灰尘脏物太多，而使按键不能很好地复位，这时应该进行清洗。

3.键盘使用频繁，某些常用键的弹簧和簧片变形，不能正常复位。这时可以拆开键盘的外壳，用小刀等工具，轻轻撬开夹住键帽两边的塑料夹片，慢慢取出键帽，然后取出弹簧，用力稍稍拉伸，不要拉得太长。然后将簧片角度适当扩大，注意角度不要太大，调好后装好键盘。

故障6：个别键无反应。

这种情况多发生于机械式键盘，由于某键使用频率过高或因击键用力过大，使按键开关接触不良或磨损断路。这时可以拔下键帽，滴入几滴无水酒精，反复按几次。如还不能使用，则打开键盘进行清洗，或检查印刷线路板上是否有断路。

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