电业局宣传部工作总结暨工作思路

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   一年来，宣传部按照局党委的总体部署，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会精神，紧紧围绕全局的中心工作，把宣传思想、精神文明建设工作的重点切实落到保证安全生产、加强电网建设、发展先进文化、构建和谐企业、创建一流队伍、促进各项工作上，强化机遇意识和服务意识，努力加大对内和对外宣传工作力度，并实现了“全国文明单位”的创建目标，为全局的改革、发展和稳定提供强有力的精神动力和思想保证。
  为了全面实现创建“全国文明单位”的奋斗目标，年初，根据公司20**年度业绩考核责任书中的工作部署，将精神文明建设工作纳入全局党群方针目标考核体系，按季度分解下发工作安排并进行检查考核，形成了任务明确，责权结合，管理严格的工作格局，使精神文明建设工作任务落到了实处。在集团公司的大力支持和全局干部职工的不懈努力下，今年我局荣幸的被中央精神文明建设指导委员会命名为“全国文明单位”，成为巴彦淖尔市第一个“全国文明单位”。在中央十六届五中全会召开后，为了巩固和发展我局“十五”文明建设成果，进一步提升企业的核心竞争力，按照科学发展观的要求，结合企业的战略发展规划，及时起草完成了《巴彦淖尔电业局文明建设“十一五”规划（初稿）》。   
  党组织的凝聚力和战斗力是企业健康快速发展的根本保证，也是精神文明建设的关键。为此，我们在努力推进精神文明建设工作的同时十分重点抓好班子建设和党的自身建设。一是认真执行了党风廉政建设责任制、领导干部收入申报登记制度和业务招待费向职代会报告制度，建立健全了领导干部廉洁自律档案，制定和完善了相应的考核制度，与所属各二级单位签定党风廉政建设责任状，并每季抽查一次，使我局各级领导干部都能在工作中以身作则，廉洁自律，自觉成为实践“三个代表”重要思想的典范。二是坚持了领导干部理论学习制度和党委中心组学习制度。在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日，参学率不少于85％的基础上，今年我们还抓住开展“共产党员先进性教育活动”的有力契机，进一步严格了学习制度，下发了巴彦淖尔电业局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制度》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度，并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及临河地区所属单位负责人统一集中学习的时间，保证了学习时间和效果。三是通过深入实施“五个一”工程、“四好班子”和“实践创新在支部”等主题教育活动，组织和引导各级党组织和全体党员把先进性的具体要求体现在本职工作岗位上，体现在保证完成工作任务上，使广大党员自觉的把通过学习焕发出的精神力量转化为干好工作的不竭动力，并以实际行动落实到工作中，让党员的形象树起来、能力显出来、作用看出来，以学习教育推动全局各项工作的开展，真正做到了学习和工作“两不误、两促进”。
  充分发挥了思想政治工作“绿色通道”作用，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，切实做好职工的思想政治工作。针对广大职工所思、所想、所盼的热点、难点问题，坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作，并及时把基层职工的思想动态向局党委和局领导班子成员汇报，使局领导能及时了解职工的思想，解决职工的思想问题，促进职工的思想稳定和队伍稳定。并结合“三项制度”改革，通过正面引导和广泛宣传，使广大干部职工正确认识改革的目的和意义，保证了“三项制度”的顺利实施，没有发生因工作不到位造成的群众集体上访事件。
  努力推进企业文化建设，充分利用《班组理论学习》、《巴彦淖尔电业报》和局域网等媒体加强对企业文化知识的宣传和普及，提高广大干部职工对企业文化的建设的认识，为全面推广企业文化形象识别系统奠定基础。6月份，举办了全局第四届职工文化艺术节，开展了有奖征文、职工书画摄影艺术展、乒乓球赛、排球赛、健美操比赛、青年形象大奖赛、服务技能比赛等一系列活动，既丰富了职工的业余文化生活，也扩大了我局的社会知名度。www.nx899.com
  继续深入贯彻了《公民道德建设实施纲要》。在先后开展“明理诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”主题教育活动的基础上，深入开展了“勤俭自强”主题教育活动，引导干部职工爱岗敬业、勤俭节约，从一点一滴做起；自强不息，干好本职工作，尽职尽责地为企业做贡献。各基层单位按照党委的整体要求，制定了相应的活动安排和考核实施细则，以不同的形式开展了主题教育活动。同时我们还以诚信教育和职业道德教育为主线，注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，提高职工的综合素质，教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，引导职工文明健康的生活、诚实友善的待人、认真负责的工作，做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员，使每位职工都自觉成为企业文明的传播者和实践者。通过这些有效措施和方式，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神面貌。
  
  进一步增强宣传工作的针对性和实效性，充分利用报刊、局域网、宣传栏内部媒体和电视、广播等外部新闻媒体，围绕全局电力建设、安全生产、增供扩销、优质服务、经营管理及各个时期的重点工作全方位、多层次、有重点地开展企业宣传工作，为企业的改革和发展营造良好的舆论氛围和空间。并结合互联网等现代传媒的发展，在网上开辟了局情通报和《巴彦淖尔电业报（网络版）》栏目，并坚持每天进行新闻的更新维护，搭建了企业内外信息交流的桥梁，成为展示企业形象的窗口，扩大了企业宣传工作的覆盖面，使广大基层职工能尽快了解到企业发展动态，起到了鼓舞职工士气，树立企业良好风气的作用。
  在开展精神文明创建活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，强化服务意识，深化服务内容，认真履行服务承诺，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。一是继续深入开展“规范化服务竞赛”活动，要求示范窗口必须做到“一高、两严、一恒”，即“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通过深入开展“大力解放思想、优化经济发展环境”培训教育活动和“优化环境，加快发展，创建‘四型’企业”主题教育活动，进一步提高了全局职工的精神风貌、道德修养、文化素质和优质服务水平，并先后被市委授予“优化环境”先进单位和“创四型单位主题教育活动成效显著单位”荣誉称号。三是通过大力开展“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，以“９５５９８”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口为纽带和桥梁，突出“五个服务”功能，严格落实国家电网公司推出的服务行为“十个不准”、“三公”调度、十项措施“供电服务“十项承诺”的有关规定，在供电企业与广大用户之间搭建有效的交流和沟通平台，努力发展个性化服务和延伸服务，力求在服务基础、服务定位、服务格局、服务层面上取得新突破，向客户真诚的提供无微不至的优质服务。10月31日上午，我局隆重举行了“蒙电服务进万家工程”活动暨电力设施保护宣传启动仪式，进一步扩大了活动影响。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质服务水平，结合市委开展优化环境，创建‘四型’企业活动的要求，我局在窗口单位深入开展了“树社会服务形象，做电业服务明星”评比表彰活动，根据国家电网公司的有关标准并经过各基层单位评比推荐，广泛征求用户意见，今年有10名同志被局党委授予“服务明星”称号。服务明星照片及简介由所在单位营业窗口醒目位置装贴并标明“服务明星”字样，以便于其他窗口人员学习，用户监督，发生客户投诉予以取消荣誉称号。该评比活动两年一次，旨在通过活动进一步提高全局优质服务水平，增强企业市场竞争力，进一步推动“蒙电服务进万家工程”。www.nx899.com

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