白领好人缘的修炼之道

职场中的人际关系说复杂也简单，不外乎与上司的关系、与下属的关系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系4种．很难说哪一种关系更紧要，它们都直接影响到我们个人的工作业绩和工作情绪．事实上，我的经验认为，人际关系的好坏首先取决个人的性格和经历的人事，其次取决于相处的技巧．所以，在职场中修炼自己的性格远比照书“一二三”地练习技巧有效的多．

　　以下的建议适合与所有人相处，因为这关乎人的品质和素养，是我们通常所谓的“内功”，是建立一切人际关系的基本．

　　1.待人真诚，乐于帮助．人与人彼此不同，只有善于发现别人优点，接纳别人的人，才能赢得大家普遍的欢迎．

　　2.换位思考，理解和体谅别人价值取向．

　　3.礼貌而不必谦卑，保持适当距离，防人之心不可全无．

　　4.不公开臧人是否，不轻易流露对他人的喜恶，泄露隐私．

　　5.善于拒绝自己做不了的事或承担不了的责任．

　　与上司相处

　　高质量履行自己职责，完成工作任务是赢得与上司良好关系的前提．对于那些工作业绩无法量化的工作来说，了解上司的管理风格十分必要，因为这会影响你决定与之沟通的方式．直截了当还是委婉措辞，当事时说还是事后再说．上司的所为并非全部完美，唯上司是从也无必要，要让上司接纳你的观点和方案，应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合．不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划．

　　与下属相处

　　职位上有差异，人格上都是平等的，责任和权利并不是炫耀和得意的资本．所以在和下属建立良好关系时，更要经常换位思考，帮助下属，其实是帮助自己，因为下属的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重．身先士卒、宽以待人仍然是值得提倡的对下属的态度．此外，选择合适的批评方式和采取有效的与上司沟通方法一样重要，稍一不慎就可能招致敌意和抵触．

　　与同事相处

　　没有一个部门可以独立成事，与非直属同事相处的最大问题可能就是各自为政了．在办公室里上班，与同事相处得久了，彼此都有了一定了解．作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力．要获得支持，先要体谅别人．彼此工作有轻重缓急，所以在无事时建立良好关系是关键，有事时自然好说话．当然，支持应慎重．支持意味着接纳，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派，影响公司决策层对你的信任．

　　与外界关系

　　销售靠客户关系，行政要找到好的办公用品的供应商，市场少不了和广告公司、媒体打交道……这些关系的建立是我们工作内容的一部分．虽然，这些关系功利的内含占了主要，但仍需要真诚相待，公私兼顾．更重要的是，要让对方也能见到利益所在，“双赢”而不是独享才能保持长期的良好关系，甚至可能带来意想不到的收获．

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