保持共产党员先进性努力塑造干事创业的良好形象(党课讲稿)
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3、增强协调能力,提高工作效率。协调是贯穿于办公室工作各个方面的一项重要任务,事务和服务都包含着工作协调的内容。第一,要协调好上下级的关系,“不唯书,不唯上,只唯实”,不欺上瞒下、不搞盛气凌人。对上要尊重而不盲从,服务而不臣服,更不能违背原则;待下要热情待人,以诚待人,以善待人。第二,要协调好内外关系,外求支持合作,内求团结向上。对外协调,主要讲究相互配合、求同存异,协调好各单位各部门和上上下下的关系,解决矛盾,避免冲突,营造良好的工作环境。对内协调,主要是要团结协作,缩小矛盾,发挥整体效能,提高工作效率。第三,协调要讲究方法。不要从私人感情或局部利益出发,对待和处理协调工作。要按照实事求是的原则,防止以偏概全,视木为林;要从团结的愿望出发协调问题,求大同存小异;要严守公道,互不偏袒,要出于诚心和公心。
4、不断提高服务质量。为领导服务、为部门服务、为群众服务是办公室工作的根本。在新形势下,办公室要提高服务质量,就要拓宽服务思路,转变服务方式,提高服务质量。一要更新服务观念。要在做好日常服务的基础上,体现以领导决策为中心、以人为本,着重为班子决策当好参谋,提出合理的建议。二要讲究服务效率。今日所做之事,勿候明天;自己所做之事,勿候他人。要雷厉风行,及时满足领导与同志们的各项需求。要降低各项服务工作中人、财、物的成本,最大限度地提高服务的效能,实现效率与效益的有机统一。同时,办公室全体同志必须学会运用先进的办公设备,实现办公室工作的信息化、现代化。三要转变服务方式。由被动服务向主动服务转变。“凡事预则立,不预则废”,办公室的工作要有前瞻性,对有关工作早考虑、早着手,尤其要在敏感性较强的中心工作中体现主动服务,当好参谋的作用。
此外,办公室还必须注意服务的全面性。例如,为领导决策领导提供服务,在领导决策前要拿出可行的方案,向领导反映情况,提供决策建议;决策中要进行适度的协调,理顺各方面的关系;决策后要高效率的贯彻落实,并监督反馈,防止出现偏差。服务应该体现专、精、好,使办公室能在每一时期紧紧围绕全局的中心,既能使各项工作平衡开展,有条不紊,又能妥善应对各种复杂情况,波澜不惊。
5、廉洁自律,做好表率。办公室的工作人员因为在领导身边工作,所以更应注意自己的一言一行,廉洁自律,做好表率。一是严格自我约束。要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制拜金主义、享乐主义的影响,特别是在无人监督情况下更要谨慎不苟,慎独自处,用法律和纪律约束自己的行为。二是强化制度约束。严格按照制度规定办事,用制度来约束行为。比如在政府采购、经费支出、来客接待上,要严格履行审批程序。三是接受群众监督。办公室人员要始终把自己置于组织和群众的监督之下,真诚地听取群众的意见和反映,做到有则改之,无则加勉。www.nx899.com
6、始终保持健康的心态。办公室人员的工作压力大、任务重、事务繁,因此,在日常工作中要有意识的稳定情绪,调节心态,克制自我,做到遇忙不乱,遇急不慌,遇惊不变,心如止水。首先,要有忠诚之心。忠于事业、忠于领导、忠于群众。向领导真实地反映情况,不以个人利害关系或故意迎合领导得而掩盖真实情况;敢于为群众谋利益,讲真话,办实事。其次,要能忍辱负重。办公室工作要能被人“摆布”,听人指使,甚至受人责骂。要有忍辱负重的精神和自我克制力,在困难和挫折面前不丧气、不悲观。要以较高的涵养始终保持百事如常的稳定情绪。即使一时让人不理解和误解而背点“黑锅”,受到责难,也都能承受得住。要有气度、气量,胸怀宽广。第三,要诚挚谦和。办公室人员在领导周围工作,常犯高估自己小看别人的毛病。因此,要从小处、细处着眼,加强道德修养,在日常工作中,对群众要热情接待,文明礼貌,耐心解释,克服“门难进,脸难看,话难听,事难办”现象,要尊重上级,理解同级,善待下级,待人接物要善于“换位思考”。
(三)正确处理好办公室工作的几个关系。
办公室是承办具体事务的综合部门,涉及参与领导决策、执行领导决定、联系上下、沟通左右、协调各方等内容,工作千头万绪,关系非常复杂,做好办公室工作,必须正确处理好四个辩证关系。
一是处理好“专”与“博”的关系。既要成为办公室自身业务的行家,又要了解各类知识,做到博学多艺。说“专”,是指办公室自身的业务而言,诸如在撰写材料、文件收发、信息处理,接待来访等方面应是相对的专家,应该有高人一筹的见解和较强的办事能力。说“博”,是指要对办公室联系密切的其他工作有所了解,乃至我县的人文地理、政策环境等,也必须涉足其中,不能当门外汉。某种意义上说,办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”,这样,才能达到办公室工作的要求。
二是处理好“动”与“静”的关系。既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事,更要注意事后的反思。谁都知道办公室事务性工作多,每天都在办事、办会、办文中度过。“三办”使办公室人员在“动”中忙碌不堪。我们虽然不能按孔子所言的“吾日三省吾身”,但也要学会在“动”中干事,在“静”中总结提高,使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。
三是处理好“虚”与“实”的关系。既要虚事实做,又要从实事中抽象理性的东西。办公室的工作,有些事看起来很虚,但将虚事做实,就容易赢得广大群众的理解、支持、参与。
四是处理好“忙”与“闲”的关系。既要忙而不乱,又要在相对轻松时注意调养身心,始终保持旺盛的精力。俗话说文武之道,一张一弛。忙与闲都是相对的,办公室工作不应总是显得忙,像是一条没有弹性的直线,而应是一条有张弛有度的曲线。一方面要加强工作的预见性,平时多观察、多积累,有事就不用临时抱佛脚。另一方面要分清主次,要以主要精力、干好最重要的工作,用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。
同志们,党的先进性要通过党员的先进性来体现,而每一位党员的先进性体现在实践“三个代表”重要思想的具体行动上。我们县府办的每一位党员,都要在先进性教育活动中,不断提高自己思想觉悟,努力做好本职工作,为全面建设小康社会和现代生态县作出自己应有的贡献。
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