＂关爱老人＂大学生寒假敬老院活动策划书

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个人简介

希望前往敬老院/高中：

是否有意担任所在大学负责人或者所在城镇队长：是/否

本人已阅读并遵循联谊会章程和本次活动安排

(如果不方便使用电脑，也可以直接把“敬老院活动报名/交流会活动报名+姓名+大学+年级+毕业高中+所在城镇+QQ号+手机号”等信息发到联系邮箱：2213396860@qq.com)

附件二：

《敬老院关怀服务活动志愿者须知（促进沟通交流）》

因为敬老院的老人家们大多是由于家庭经济情况不好来而到敬老院，没有儿女或者其他亲人，又可能亲人比较少探望，再加上身体状况不好（有残疾等），老人家必然会有一定的消极情绪。所以他们会经常跟志愿者抱怨或者发泄，一直在那里说自己的情况多么凄凉，多么伤心。我们需要知道，对于任何一个经历过这些事情的人来说，这都是正常的。

而在这里，因为我们志愿者自己的情况比较乐观，而且年轻、积极，如果没有准备，很可能会对老人家的这种发泄产生抗拒，打断老人家或者转移话题不说。其实这样是不大好的，只会导致老人家没有发泄的机会，觉得连学生都不理他们，会更加低落消极，不利于志愿者与老人家之间的沟通与交流，所以我们要注意恰当处理这类问题。

第一，多倾听。让老人家多说，即使比较消极，但要听他们说完。不要添油加醋，也不批评反对，只是倾听、默许。其实他们需要的只是一个倾诉的对象与发泄的机会，让我们用自己的心去倾听，去了解。

第二，多安慰，在老人家说完之后，我们再根据在谈话中掌握到的情况，对他们进行安慰，但有一个原则是：不提过去的不幸，强调现在和将来的幸福。

如果老人家说命运不好，人生不顺才来到老人院，我们就转移说他现在来到敬老院，和大家一起有个伴，聊天也开心。而且有院长关心大家，有一群朋友，这样的生活也很好啊；如果他说亲人不来看，被大家遗弃，我们就解释说他们可能因为忙，而且有自己的工作和儿女，分不开身，而这里有老人家陪聊天，大家一起开开心心也挺好啊；如果他说自己身体不好，又不清，听不清，活不长。我们就问他现在多少岁，再说他身体还这么硬朗，说话有力，一定能健健康康，长命百岁的，而且我们明年还会过来探望他们。

无论怎样，老人家经历过我们没有经历过的事情，因此会有一些行为我们可能无法理解，但请不要因此而失去耐性，我们应该做的就是多倾听，多了解，用心去认识面前的这一位前辈。

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