人际关系18戒

在公司工作一段时间，无论是本士或外商公司，都强调组员间的团队及情感．主任呵护属员，主管关心业务员，是因为这些伙伴，就是当初自己增员进来的．因而，同事间的默契及情谊，特别的浓郁；也源于保险工作本身，压力沉重，每天必须面临许多挫折，唯有同事最能深刻体会出彼此的感受．互相打气加油、互吐牢骚是经常见到的；然而，有些小毛病，是否也不经意在与同事的相处间流露出来，而自己却不自知的伤及了旁人？同事是否常成为您的出气筒？这些都是忙碌的伙伴较易忽略的事实．

●骄傲

西谚有云：「骄傲常与失败相伴随．」可见得虚怀若谷者，方能更上层楼，并赢得同事的诚挚友谊．性喜高傲者，不容易与人亲近，因此无法获得团队的支援与鼓励．处处认为自己高人一等的人，恐怕很难再有所进步．身为一位保险尖兵，必要先改变这种不良的态度．

●到处炫耀

保险行销工作犹如其他的服务业，经常会有业绩高低起浮的现象．这个月做的杰出、优秀，并不代表自己就能天天一帆风顺．因而，毋须为自己招揽成功一张保单为沾沾自喜，到处炫耀，招致其他同事的反感；反不如内敛为下次冲刺的动力，并化为鼓励其他同事的力量，或许更为实际．

●贪小便宜

招揽保险，经常需要帮客户代办一些事项，如果有请同事代为办理，而牵涉到小额的费用时，务必「亲兄弟、明算帐」，千万不可心存贪小便宜的侥幸心理．

●抢夺准客户

不可讳言，保险业彼此亦有强烈的竞争；然而，既有缘身为同事，必定有相当的缘份，应该抱持着「惜缘」的心态，彼此相扶持，而不该彼此肆意争取准客户．毕竟我们还有许多可供开发的潜在市场，心胸放宽，您将会有更多的机会．

●道人长短

单位的气氛，应来自于全体同事的塑造．身为服务业的一员，每天都接触到不同的人、事、物，应养成敏锐的心思去感受周遭的一切；但也要用更体谅的心情去面对；因此，切莫在办公室中东家长、西家短，最后损失最大的仍是自己．
●斤斤计较

无论在工作的分配或是职务上的不同，何妨抱持一颗开放的胸怀，不必事事斤斤计较．过于计较的结果，只会令同事都离您而去，自己成为孤单．

●迁怒

做为一份保险行销人员，经常会碰到许多挫折，或许这是任何行业均无法避免的事实；重要的是，要能找到缓解压力、排除困境的方法，切莫将满肚子的不满、委屈及牢骚发泄在同事的身上．毕竟，别人是无辜的，没有义务、亦无责任需要这种待遇．迁怒只会造成更多积怨，单位的气氛也会愈来愈差．

●制造小团体

基本上而言，或许在每个大的单位中，很难避免有小团体的存在．关键在于是否这个小团体，刻意制造不同的声音，并排除其他人，我行我素．如此一来，犹如自我设限，很难在保险业中头角峥嵘．因为，保险业并非全然讲求英雄主义，团队精神有时也相当重要．

●办公室恋情

保险行销人员由于工作时间长、压力沉重，常无法分出时间与家人相处．婚外情的产生最应避免，否则如何能塑造真正良好的单位气氛？

●欺生

放眼中外，保险业之所以能够绵延不绝，持续其生命力，有一个很重要的因素，大多数的前辈们，都能将自己的经验与后进的人分享．这种广阔的胸襟，确实是难能可贵的情操．因此，何妨放开自己的胸襟．每一个人过去都是新手，每一个人都可能当上主管，何妨现在就尽力去帮助、指导新进的同事，令他们在一片生疏中，找到一个方向．「欺生」是昔日的陋规，一定要断然将之去除．

●钱财纠纷

几乎每天都需要作帐、算帐，是保险从业员的特色之一．因此，尽可能与同事间不要有太频繁的金钱往来会较好，一旦产生钱财上的纠纷，势必会影响到工作的品质．

●挑拨离间、恶意攻讦

对于看不顺眼的同事，不择手段的伤害、攻击，期使彼此间的关系更加恶化，自己却隔岸观火，相信这是任何团体都不欢迎的人物．

●颐指气使

除了与同辈同仁的相处外，保险公司亦有许多内勤的办事员、工作人员等．业务员最忌讳的是

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